انسان مجموعه اي از آنچه دارد نيست، بلكه مجموعه اي است از آنچه ندارد، اما مي تواند بدست آورد. ژان پل ساتر فراموش مي كنند كه كار را با چه سرعتي انجام داديم، اما كيفيت در يادها مي ماند. نيوتن، هوارد اين ترس از انتخاب است كه قدرت تصميم گيري ما را گرفته است و باعث نوعي ناتواني در تصميم گيري مي شود. جانسون، اسپنسر اصل «سه م» در مديريت اين است: محبت، ملاحظه و متانت. با همه مودب باشيد. برایان تریسی اگر براي رقابت با ديگران امتيازي نداريد، از رقابت صرف نظر كنيد. سرنوشت تان را به دست بگيريد و گرنه ديگران اين كار را خواهند كرد. جك ولش (مدير عامل شركت جنرال الكتريك) اگر نسبت به كارتان شور و شوق نداشته باشيد، با شور و شوق شما را اخراج خواهند كرد.
پاسخ : نکات مدیریتی - هميشه با ضرب طبل خودتان حركت كنيد. مهم نيست كه صداي آن چقدر ضعيف يا دور باشد. هنري تورو زندگي مانند دوچرخه سواري است. براي حفظ تعادل بايد حركت كرد. آلبرت انيشتين مسائل را در همان سطح آگاهي كه به وجود آمده است نمي توان حل كرد. آلبرت انيشتين ما به افرادي كه در ورود به عرصه «غير ممكن» تخصص دارند نياز داريم. تئودور روتكي در عـصر تغييرات مـسـتـمر، تنــها «يــادگيــرندگان» آيـنــده را به ارث خواهند برد. مابـقي خود را براي زندگي در دنـيايي مجهـز كـرده اند كه ديگر وجـود نـــــدارد. اريك هوفر فردا همواره خواهد رسيد و هميشه با روزهاي ديگر متفاوت خواهد بود. فردا ، حتي بزرگ ترين شركت ها نيز در معرض خطر هستند ، اگر در مورد آينده شان نينديشيده باشند . پيتر دراكر اگر چيزي را دوست نداري ، آن را تغيير بده و اگر نمي تواني آن را تغيير دهي طرز فكرت را تغيير بده. مايا آنجلو انگيزه موتور بهبود است . اگر انگيزه زنده نگه داشته شود و تغذيه گردد ، كيفيت بوجود خواهد آمد. دكتر دمينگ تصميم گيري مديريتي معادل با كل فرآيند مديريت است . هربرت سايمون مديربوروكراتيك از تغيير احساس تهديد و با عدم قطعيت مضطرب مي شود . پيتر دراكر يادگيري لذت دارد اين انجام كارهاست كه لذت را به اوج مي رساند نوا درست انجام دادن كارها ، كارائي و انجام كارهاي درست اثربخشي مي باشد . پيتر دراكر تغيير مانند دوست است ، بهتر است مانند دوست يابي براي آن برنامه داشته باشي ، نه آن كه بگذاري تصادفي از راه برسد . فيل كراسبي كارآفريني قبول مخاطره و پيگيري فرصت ها و ارضاي نيازها از طريق نوآوري مي باشد . استيفن رابينز مشتري سنگ بناي سازمان است و بقاي آن را تضمين مي نمايد. آر . ديويد نبوغ كاري را انجام مي دهد كه ضرورت دارد و هوش كاري را كه مي تواند انجام مي دهد . اون مرديت
پاسخ : نکات مدیریتی - برای اینکه بتوانید ماهی گیر خوبی شوید باید بتوانید مثل یک ماهی فکر کنید. جک تراوت, کتاب شرکت های بزرگ مشکلات بزرگ ثروت کلان در زمان تغییر ایجاد می شود, کسی که از تغیر عاجز باشد شکست می خورد. لستر تارو, کتاب ثروت آفرینان اگر راه پول درآوردن را پیدا نکنیم, پرهیز از هزینه, دردی را درمان نمی کند. روزابت کانتر, کتاب اعتماد پایه پیروزی اگر امروز چیزی نسازید, فردا هم چیزی که تماشایی باشد نخواهید داشت. رابرت کیوساکی و شارون لچتر, بابای دارا بابای نادار برندگان, سازمان ها و کشور های پیروز را می سازند. بازندگان دیگران را دلسرد می کنند و فرهنگ باخت را رواج می دهند. اولین روش برآورد هوش یک فرمانروا این است که به آن هایی که در اطرافش گرد آمده اند بنگریم. افراد هوشمند کسانی را به استخدام در می آورند که از خودشان هوشمند ترند. کمیاب ترین منابع در هر سازمان, انسان های کارآمد است. پیتر دراکر, کتاب چالش های مدیریت در سده 21 آنچه در تصور انسان ها می گنجد, روزی تحقق خواهد یافت. استان دیویس, کتاب درس هایی از آینده
پاسخ : نکات مدیریتی - درس هایی از مایکل دل(مدیر عامل دل کامپیوتر) برای کاهش هزینه ارتباطات میان قطعه آوران، تولید کنندگان، و نمایندگی های فروش، از اینترنت کمک بگیرید. عملیات فرعی را به بنگاه های دیگر واگذار کنید. تحول را شتاب دهید، کارکنان را آماده پذیرش تغیر کنید. دادوستد از راه اینترنت را آزمایش کنید. ببینید هر گاه مشتریان، از راه هایی که تا کنون سابقه نداشته اطلاعات مورد نیازشان را به دست آورند، چه پیش می آید. با کاهش دادن موجودی و دارایی های دیگر ، ببینید چه سرمایه ای آزاد می شود، توجه کنید که با آن چه می توان کرد.
پاسخ : نکات مدیریتی - تجربه نشان داده است شوق و حرارت مدير بيش از قابليت او موثر بوده است. مديران اثربخش فرصت ميآفرينند و مديران دنبالهرو در انتظار فرصت مينشينند. مديران اثربخش در زمان حال زندگي ميكنند اما هميشه به فكر آينده هستند. بهترين مديران و فرمانروايان كساني هستند كه استعدادها و سليقههاي گوناگون را در زير چتر مديريت گردآورند و بدترين مديران كساني هستند كه مجموعة همسو و هماهنگ را متفرق سازند. مدير سادهانديش خشنود از خود، تنها به رياست كردن ميپردازد اما مدير تازه گردان، دگرگوني را خوش ميدارد و عادتها را ريشه كن ميكند و از تازه گرداني براي ساختن آينده بهره ميگيرد.
پاسخ : نکات مدیریتی - مديران موفق در حال زندگي ميكنند ولي به آينده توجه دارند. هنر مدير تبديل مشكلات به فرصتهاست. یك مدير موفق مديريست كه دنيايي را در كنار خود، بهمراه خود و با ديدگاههايي متفاوت با خود طراحي كند. تنها تفاوت ميان يك مدير خوب و يك مدير نه چندان خوب در اين است كه اولي در 30 ثانيه تصميم ميگيرد و دومي در همان تصميمگيري به 30 روز وقت نياز دارد. مدير بايد توجه خود را بر افراد متمركز كند نه بر تجهيزات. مديريت نوعي هنر است و هنر يعني خلاقيت و خلاقيت اساس پيشرفت است. سرپرستي خوب، هنر واداشتن افراد متوسط به انجام كار عالي است.
پاسخ : نکات مدیریتی - موفقيت نتيجه ي قضاوت صحيح است، قضاوت درست از تجربه ناشي مي شود، و تجربه غالبا چيزي جز قضاوت غلط نيست! رابینز انجام كارهايي كه دوست داريم زندگي را متبرك نمي كند. بلكه دوست داشتن كارهايي كه بايد انجام دهيم آنرا متبرك مي سازد. گوته، يوهان ولفانگ فون مشتري تنها رئيسي است كه بايد او را راضي نگه داريد چرا كه هر لحظه بخواهد شما را اخراج مي كند و هر گاه از شما و فعاليتهايتان ناراضي باشد شما را كنار مي گذارد. نايتينگل (از مديران ارشد شركت فورد) مديريت كاري نيست كه شما در مورد كارمندان خود انجام مي دهيد، بلكه كاري است كه به همراه آنان انجام مي دهيد. درسي را كه ميتوان از مكتب دايناسورها آموخت اين است كه اگر چه بزرگي خوب است ولي بزرگي بيش از حد نميتواند الزاما" بهتر باشد. اگر ديگران نيز مثل شما فكر كنند در حقيقت هيچ كس فكر نمي كند. وقتي همه با من هم عقيده مي شوند تازه احساس مي كنم كه اشتباه كرده ام. درد از توست، ولي بدان بصيرت نداري و درمان تو نيز در درون توست، اما بدان آگاهي نداري
پاسخ : نکات مدیریتی - اگر مي خواهيد مدير موفقي باشيد ... در مصاحبه استخدامي افراد به سوابق کاري آنان توجه کنيد و به خاطر داشته باشيد کارمند موفق کارنامه اي پربار به همراه دارد. انعطاف پذير باشيد. بدون توهين به عقايد ديگران، با آنها مخالفت کنيد. سر قول خود بمانيد. در موقعيت هاي بحراني برخود مسلط باشيد و نگذاريد زيردستان از اضطراب شما آگاه شوند. براي حرف زدن، زيباترين و خوش آهنگ ترين الفاظ را انتخاب کنيد. خطر پذير باشيد. براي ثبت ايده هاي درخشاني که ناگهان به ذهن مي رسند، هميشه يک قلم و کاغذ به همراه داشته باشيد. مطمئن شويد ابراز رضايت شغلي افراد به سبب ترس از توبيخ مسئولين و سرپرستان نيست. به واسطه مدير بودن خود، از ديگران توقع بيجا نداشته باشيد. در اولين فرصت در خاتمه دادن به مشاجرات و کدورت هايي که بين کارمندان پيش مي آيد، حکميت کنيد و برقرار کننده صلح و آشتي باشيد
پاسخ : نکات مدیریتی - آن كس كه درباره همه چيز مي انديشد درباره هيچ چيز تصميم نمي گيرد. مثل چینی ---------------------- خشمگين شدن انتقام خطاهاي ديگران را از خود گرفتن است. والتر پوپ ---------------------- انسان هرگز حتي به مرگ هم تسليم نمي شود مگر زماني كه اراده اش را از دست داده باشد. ادکار الن پو ---------------------- هيچ مي داني فرصتي كه از آن بهره نمي گيري، آرزوي ديگران است؟ جک لندن --------------------- آينده تو از اعمال امروزت شكل مي گيرد نه كارهائي كه فردا خواهي كرد. کیوزاکی، رابرت ---------------------- اگر به انسان فرصت پيشرفت ندهيد لياقت چندان تاثيري در پيشرفت نخواهد داشت. ناپلئون --------------------- حيله و خيانت اغلب از اشخاص ناتوان سر مي زند. لارشفگو -------------------- خداوندا به من صبر عطا كن تا آنچه را كه غير قابل تغيير است بپذيرم. شهامت عطا كن تا آنچه را كه قابل تغيير است تغيير دهم. بينش و دانايي عطا فرما تا اين دو را از هم تشخيص دهم. ---------------------- مشتري مداري 2 اصل دارد: اصل اول: هميشه حق با مشتري است. اصل دوم: زماني كه شك داريد كه آيا حق با مشتري است يا نه، به اصل اول مراجعه نمائيد. برایان تریسی -------------------- تا از خودت اطمينان نداشتي در انجام كاري تلاش نكن و صرفاْ نيز به دليل اين كه ديگري به تو اطمينان ندارد از انجام كاري صرف نظر نكن. وایت، استوارت ------------------- قيمت موضوع مهمي نيست كافي است كاري كنيد كه خريدار كالاي شما را به بهاي آن ترجيح دهد. پرمودا بترا -------------------- هنر پيشرفت آن است كه نظم را در ميان تغيير و تغيير را در ميان نظم حفظ كنيد. آرتور وایتهد
پاسخ : نکات مدیریتی - با قدرداني به موقع از کارمندان، انرژي کاري آنان را افزايش دهيد و حُسن خلاقيت را در آنان تقويت کنيد. موقع حرف زدن با اعتماد به نفس به چشمان افراد نگاه کنيد و هميشه متبسم باشيد. هرگز براي پيشبرد اهداف کاري خود، ديگران را با وعده هاي بي اساس فريب ندهيد. سعي کنيد اسامي کارمندان را به خاطر بسپاريد و در حين صحبت کردن با آنان، نامشان را به زبان بياوريد. همواره به خاطر داشته باشيد به کار بردن الفاظ مؤدبانه از اقتدار شما نمي کاهد. اشتباهات زيردستان را بيش از حد لازم به آنها گوشزد نکنيد. امين و رازدار افراد باشيد. روي اشتباهات خود پافشاري نکنيد و بي تعصب خطاهاي خود را بپذيريد. با عبارات کنايه آميز و نيش دار به ديگران درس عبرت ندهيد. با آرامش و خونسردي به حرف هاي ديگران گوش کنيد و براي صرفه جويي در زمان مرتباً حرف آنان را قطع نکنيد. روش محاسبات مالي را تا حدي ياد بگيريد تا قادر به تجزيه و تحليل گزارشات مالي سازمان باشيد. در جلسات دائماً به ساعت خود نگاه نکنيد. به نحوه پوشش و ظاهر خود توجه کنيد. تا صحت و سقم مسئله اي روشن نشده، کسي را مؤاخذه نکنيد. معاشرين چاپلوس خود را جدي نگيريد.
