بگوییم .. كلمه ها بر احساسها و انديشه ها تاثير مي گذارند . احساسها بر افكار وكلمه ها مؤثرند . انديشه ها بر كلمه ها و احساسها تاثير مي گذارند .
پاسخ : بگوییم ..... نگوییم بگوييم : از اينكه وقت خود را در اختيار من گذاشتيد متشكرم . نگوييم: ببخشيد كه مزاحمتان شدم . بگوييم : در فرصت مناسب كنار شما خواهم بود . نگوييم: گرفتارم . بگوييم : راست مي گي؟ راستي؟ نگوييم: دروغ نگو . بگوييم : خدا سلامتي بده . نگوييم : خدا بد نده . بگوييم : هديه براي شما . نگوييم : قابل ندارد . بگوييم : با تجربه شده . نگوييم : شكست خورده . بگوييم: قشنگ نيست . نگوييم : زشت است . بگوييم: خوب هستم . نگوييم: بد نيست . بگوييم : مناسب من نيست . نگوييم : به درد من نمي خورد . بگوييم : با اين كار چه لذتي مي بري؟ نگوييم : چرا اذيت مي كني؟ بگوييم : شاد و پر انرژي باشيد . نگوييم : خسته نباشيد . بگوييم: من . نگوييم: اينجانب . بگوييم: دوست ندارم . نگوييم: متنفرم . بگوييم: آسان نيست . نگوييم: دشوار است . بگوييم : بفرماييد . نگوييم : در خدمت هستم . بگوييم : خيلي راحت نبود . نگوييم : جانم به لبم رسيد . بگوييم : مسئله را خودم حل مي كنم . نگوييم : مسئله ربطي به تو ندارد .