دانلود کتاب کسب و کارهای مشتری مدار و فرا مشتری مدار

نام کتاب : کسب و کارهای مشتری مدار و فرا مشتری مدار
نویسنده : توماج فریدونی
ناشر : پارس بوک
زبان کتاب: پارسی
تعداد صفحه : 62
قالب کتاب : PDF
حجم فایل : 1,057 Kb
توضیحات : عده ی بسیاری زیادی از مدیران ایرانی با اغفال شدن توسطِ شعار “همیشه حق با مشتری است” کسب و کار خودشان را به خطر انداخته اند و عده ی زیادی از آنها امروزه دیگر در بازار حضور ندارند. مشخص نیست اولین بار شعار بی پایه و اساس همیشه حق با مشتری است از دهان چه کسی و در کجا خارج شده است اما هر کسی اولین نظریه پرداز همیشه حق را به مشتری دادن بوده است قطعاً خودش در هیچ کسب و کار و بازاری حضور عملی و اجرایی و تصمیم گیرنده نداشته است و تنها با خارج از گود نشستن دستور می داده است!؟