اعلام جدیدترین نتایج رضایتمندی از خودورهای کار

​

نتایج تازه‌ترین بررسی انجام شده درباره میزان رضایت مشتریان ایرانی از فروش خودروهای کار در شش ماه نخست سال جاری اعلام شد.


این بررسی که توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران انجام شده، شامل چهار شاخص اصلی اطلاع‌رسانی و پاسخ‌گویی، توجه به خواسته مشتری، هزینه و زمان صرف‌ شده و شرایط تحویل خودرو در قالب ‌١٨ خصوصیت می‌شود.
در این نظرسنجی در مجموع با ‌٢٠ هزار و ‌٦٥٢ از خریداران خودروهای کار در زمینه فروش مصاحبه شده است.
براساس نتایج به دست آمده، شرکت بهمن دیزل (عرضه ‌کننده محصولات ایسوزو) بهترین وضعیت را در بین سایر شرکتها از نظر خدمات فروش به خود اختصاص داده است.
بعد از این شرکت نیز شرکتهای عقاب افشان (عرضه‌ کننده‌ محصولات اسکانیا) و آریا دیزل (عرضه‌کننده محصولات رنو) در رده‌های دوم و سوم قرار گرفتند.
شرکتهای سایپا/زامیاد (وانت نیسان)، ایران‌خودرو (وانت پیکان)، ارس خودرو دیزل (کامیون ‌١٩٢٩، ‌٢٦٣١ و غیره)، گروه بهمن (وانت مزدا، وانت کاپرا) ، ماموت دیزل (کامیون اسکانیا)، کاریزان خودرو (کاویان)، ایران خودرو دیزل (بنز، هیوندای، ون غزال و غیره)، سایپا دیزل (رنو، دانگ فنگ، فوتون، البرز، مهسان، بادسان، ولوو) و دیار خودرو (وانت) رتبه‌های چهارم تا دوازدهم را به دست آوردند.
در بین شرکتهای فوق بیشترین تعداد نمایندگی به ترتیب مربوط به ایران‌خودرو با ‌٧٥٨ نمایندگی، ساپیا/زامیاد با ‌٦٤٢ نمایندگی و گروه بهمن با ‌١٧٢نمایندگی بوده است.
همچنین بیشترین سهم بازار در بین شرکتهای فوق به ترتیب مربوط به ایران خودرو با ‌٥١ درصد، سایپا/زامیاد با ‌٢٥.6 درصد و گروه بهمن با ‌٨.7 درصد بوده است.
به گزارش ایسنا، سهم بازار اعلام شده در این بررسی بر اساس خودروهای تحویل داده شده به مشتریان است.