ارتقا رضایت‌مندی مشتریان از خدمات فروش و پس از فروش محصولات خانواده X100

عضو هیات مدیره انجمن قطعه‌سازان خبر داد:
ارتقا رضایت‌مندی مشتریان از خدمات فروش و پس از فروش محصولات خانواده X100

گروه خودروسازی سایپا سال گذشته بیش از 300 پروژه‌ ارتقای کیفی محصولات را اجرا کرد.

محمدرضا نجفی‌منش، عضو هیات مدیره انجمن قطعه‌سازان با بیان این مطلب افزود: صنعت خودروسازی ایران در سال‌های اخیر پیشرفت قابل ملاحظه‌ای در کمیت و کیفیت تولیدات داشته است.
وی با بیان اینکه یکی از ضعف‌های اصلی خودروسازان بزرگ داخلی، عدم اطلاع‌رسانی مناسب در خصوص اقدامات انجام شده در حوزه‌ ارتقا کمی و کیفی محصولات است، خاطرنشان کرد: به عنوان مثال شرکت سایپا سال گذشته بیش از 300 پروژه‌ ارتقای کیفی را اجرا کرد اما به دلیل عدم اطلاع‌رسانی مناسب مردم آگاهی چندانی از این اقدامات ندارند.
نجفی‌منش ادامه داد: یکی از نتایج اجرای پروژه‌های یاد ‌شده در شرکت سایپا، ارتقا رضایت‌مندی مشتریان از خدمات فروش و پس از فروش محصولات خانواده X100 این شرکت است که چندی پیش از سوی شرکت بازرسی و کنترل کیفیت اعلام شد.
وی افزود: ارتقای کیفی صورت گرفته در محصولات خانواده X100 حاصل تعامل مشترک شرکت سایپا و قطعه‌سازان طرف قرارداد بود به‌گونه‌ای که با اقدام سایپا در ارتقای کیفی محصولات، قطعه‌سازان نیز به همان نسبت کیفیت قطعات تولیدی را افزایش دادند.
عضو هیات مدیره انجمن قطعه‌سازان تصریح کرد: خودروسازان داخلی باید بیش از پیش در زمینه‌ پیشرفت‌های صورت گرفته در صنعت خودرو اقدام کنند تا هم مردم و هم مسئولان از دستاورد‌های به دست آمده در این حوزه آگاه شده و حمایت‌ها از این صنعت استراتژیک افزایش یابد.